Repères de vérification

Comment vérifier mon compte Casino Intense ?

Le contrôle d'identité répond à l'obligation de la licence et prend en général 53 heures une fois les pièces reçues.

Lancer la vérification

Licence offshore AnjouanCasino Intense LLC, licence ALSI-354817 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority

Le contrôle en clair

Votre dossier de vérification en un coup d'œil

Chez Casino Intense, chaque dossier passe par la même procédure, sans exception ni raccourci.

Qui vérifie

Casino Intense LLC

Licence

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-354817

Durée

53 heures

Obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge contrôlé

18+

Avant l'envoi

Les quatre étapes d'un dossier accepté

Après cette lecture, vous saurez préparer un dossier complet et éviter un nouvel envoi.

Photographiez sans flash

Sur l'écran d'envoi, sélectionnez votre pièce d'identité et photographiez-la entière. Les quatre coins doivent apparaître, sans reflet ni flash, et le texte doit rester net.

Récent plutôt qu'ancien

Le justificatif de domicile retenu est récent et porte votre nom. Une facture d'énergie ou un relevé bancaire scanné à plat évite les zones coupées et les dates illisibles.

Gardez l'en-tête visible

Une preuve de mode de paiement montre le moyen utilisé pour déposer. Masquez les numéros sensibles si vous le souhaitez, mais gardez le nom du titulaire et l'en-tête visibles.

Un délai de 53 heures

Un message de confirmation apparaît après l'envoi, puis le dossier part en analyse. Comptez en général 53 heures : surveillez votre boîte mail, une pièce floue relance le délai.

Pièces attendues

Préparez vos justificatifs au même endroit

Ce tableau vous dit quelle pièce envoyer, ce qu'elle confirme et ce qu'elle doit laisser voir.

Pièce d'identité en cours de validité

Ce qu'il confirmeVotre identité et votre âge

À faire figurerPhoto entière, lisible, sans reflet

Justificatif de domicile récent

Ce qu'il confirmeVotre adresse déclarée

À faire figurerNom, adresse et date visibles

Preuve de mode de paiement

Ce qu'il confirmeLe moyen utilisé pour déposer

À faire figurerTitulaire et en-tête du compte

Pourquoi ce document a-t-il été refusé ?

Frais, pas périmé. Le justificatif de domicile date d'une autre adresse ou d'une période lointaine : l'équipe ne peut pas confirmer où vous vivez maintenant. Demandez une attestation récente à votre fournisseur d'énergie. Choisissez un document où figurent votre nom et votre adresse.

Relisez votre profil. Le nom, la date de naissance ou l'adresse diffèrent de ceux saisis à l'inscription : le rapprochement automatique échoue. Comparez la pièce au profil avant l'envoi. Écrivez à [email protected] pour signaler l'écart.

Pièce hors validité. La pièce d'identité est arrivée à échéance : elle n'a plus de valeur légale et ne peut pas être retenue. Demandez le renouvellement dès maintenant. Envoyez la nouvelle pièce une fois reçue.

Une étape banale, pas un soupçon

Casino Intense détient la licence ALSI-354817 délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce texte impose de connaître l'origine des fonds déposés. La demande est donc une obligation de routine, identique pour tous les joueurs, et non une accusation portée contre vous.

Selon la situation, l'équipe peut réclamer l'un de ces documents :

Trois derniers bulletins de salaire
Relevés bancaires des derniers mois
Avis d'imposition du foyer
Contrat de travail en cours
Justificatif de vente ou d'héritage

Au premier retrait

Quand la vérification est-elle demandée ?

Chaque étape se repère à l'avance, avec ce que l'équipe regarde à ce moment-là.

Préparez le premier retrait

Le retrait déclenche la vérification exigée par la licence ALSI-354817 : pièce d'identité, justificatif de domicile et preuve du moyen de paiement sont alors demandés.

Doute levé, accès ouvert

Un doute sur l'âge bloque la validation : la pièce d'identité en cours de validité tranche, car la licence interdit tout compte de moins de 18 ans.

Montrez le titulaire

Une carte ou un portefeuille inconnu de l'équipe amène une preuve du moyen de paiement : un relevé portant votre nom confirme que le compte vous appartient.

Un plafond gagné sans retard

Monter un plafond de dépôt suppose de savoir d'où vient l'argent : l'équipe peut demander des bulletins de salaire ou des relevés pour évaluer votre capacité.

Ce que vous débloquez

Vous attendez le feu vert pour votre retrait

Chez Casino Intense, chaque réponse renvoie à une procédure écrite, sans zone d'ombre.

Un document a été refusé, comment je fais ?+

Un refus vient presque toujours d'une photo floue, d'un coin coupé ou d'une date dépassée. Reprenez la pièce à plat, en entier, sous une lumière franche, puis transmettez-la à [email protected] en rappelant votre identifiant joueur. Un nouveau contrôle suit immédiatement, sans frais ni pénalité.

Mes pièces d'identité sont-elles vraiment protégées chez vous ?+

Le transfert passe par un chiffrement 128-bit SSL, et seuls les agents habilités du service vérification ouvrent votre dossier. Aucune copie ne circule vers les prestataires de jeux ou les équipes commerciales. Une demande d'accès ou de suppression part vers [email protected].

À quel moment dois-je envoyer mes documents ?+

La licence impose le contrôle au plus tard avant votre premier retrait. Rien n'empêche l'équipe de le réclamer plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt, selon le profil du compte. Le dossier est alors traité dans les mêmes délais.

Pourquoi vous me demandez l'origine de mes fonds ?+

Cette question relève de la lutte anti-blanchiment, une obligation de la licence, et s'applique à tous les joueurs sans exception. Elle ne met en cause personne. Un relevé bancaire ou un justificatif de salaire suffit généralement à clore le point.

Qui délivre votre licence de jeu, et sous quel numéro ?+

Casino Intense LLC opère sous la licence ALSI-354817 accordée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce numéro figure sur le site, dans la rubrique légale, et vous pouvez le recouper auprès de l'autorité. La société est enregistrée sous le numéro 381941 (Anjouan).

Et si j'ai changé de nom depuis l'inscription ?+

Le compte doit porter l'identité exacte de la pièce présentée, sinon le contrôle échoue. Signalez la modification à [email protected] avec l'acte de naissance ou le jugement, puis attendez la mise à jour avant d'envoyer une nouvelle pièce. Le reste du dossier n'est pas à refaire.